Retrouvez ici toutes les réponses à vos éventuelles questions à l’aide d’une F.A.Q complète, ainsi que les règles du club.
Merci de vérifier si la réponse à votre question est traitée ci-dessous, sinon n’hésitez pas à nous contacter sur Instagram pour obtenir une réponse rapide. Nous restons à votre disposition pour toute demande, la satisfaction client est notre priorité.
Vous pouvez annuler gratuitement votre séance ou la déplacer jusqu’à 12h avant le début de celle-ci directement dans votre espace client ou sur votre application mobile Athletica Yoga
Vous pouvez réserver votre séance jusqu’à 2 semaines maximum en avance sur le planning pour réserver vos créneaux préférés! Ce délai est le même pour tout le monde.
Si un cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur la file d’attente. Il y a très souvent des annulations de dernière minute, en file d’attente vous avez 70% de chance d’obtenir votre place sur le cours. Si une place se libère, vous recevrez une notification pour confirmer ou non votre présence.
Un cours est maintenu à partir de 3 personnes inscrites. Pas d’inquiétude 97% de nos créneaux sont maintenus.
La capacité maximale d’un cours est de 10 personnes par cours. Chez Athletica Yoga vous bénéficiez de cours en petit comité pour maximiser votre progression avec vos professeurs.
Les practices sont des sessions d’entrainement en autonomie sans professeur dans une salle de cours. C’est idéal pour partager avec les élèves et maximiser votre progression entre vos cours collectifs. Les practices sont inclus en illimité dans nos abonnements.
En pole dance il est recommandé d’avoir le plus de contact possible entre la peau et la barre pour une meilleur adhérence. Il est fortement déconseillé de venir en legging.
Dans le cas ou un cours est annulé sur votre Pass Form, à titre exceptionnel vous pourrez rattraper votre séance sur le semaine suivante sans problème!
Vous avez la possibilité de reporter votre abonnement Membership une fois par année.
Attention : pour reporter votre abonnement il est obligatoire d’envoyer un mail avant votre prochaine facturation en indiquant votre suspension.
Si vous êtes dans l’incapacité de pratiquer une activité sportive ou que vous êtes blessé, vous pouvez tout à fait reporter votre abonnement pendant votre période d’arrêt. Il vous suffit pour cela de nous envoyer par mail votre arrêt médical.
Vous pouvez démarrer votre abonnement directement en ligne sur notre site internet. Aucun frais de dossier, il vous suffit de choisir la date à laquelle vous souhaitez commencer et vous serez prélevé contractuellement à cette même date.
Vous êtes engagés pendant une période de 6 mois au minimum.
L’Abonné peut résilier le contrat à l’issue de la période d’engagement de 6 mois en informant le Club par écrit au moins 30 jours avant la date de résiliation souhaitée.
Vous avez la possibilité d’inviter quelqu’un au club par le biais d’un pass découverte ou d’un Athletica Pass.
Dans votre pass découverte, vous avez 3 cours à utiliser sur l’intégralité du planning. Vous avez la possibilité (si vous le souhaitez) d’utiliser un de vos cours pour inviter la personne de votre choix.
Nous savons que le sport est encore plus sympa à plusieurs alors dans le cadre de votre Athletica Pass vous pouvez inviter 1 personne par mois!
